1º - ¿Quién es micajonera.com?
Micajonera.com es una tienda online especializada en un mueble necesario en todos los hogares
y que quiere ofrecer una muy amplia gama de posibilidades a todos aquellos que quieran adquirir una cajonera
y prefieren elegir entre muchas posibilidades, tener un buen precio y la comodidad de que se lo lleven a su
casa en un plazo de entrega muy competitivo.
2º - ¿Se puede recoger en tienda?
No disponemos de ningún punto físico de venta directa al cliente, el enfoque de micajonera.com es de distribución
en todo el territorio nacional por lo que mantener esas instalaciones obligaría a soportar unos costes fijos que de
deberían repercutir al cliente en el precio del producto. Eso no interesa a nadie.
3º- ¿Cuáles son los plazos aproximados de entrega?
Desde que se formule el pedido hasta que se entregue en el domicilio del cliente el producto deben transcurrir
aproximadamente 7 días hábiles. Existirán excepciones por periodos vacacionales que serán siempre informados al cliente
a la hora de realizar su presupuesto.
4º- ¿Por qué resultan tan competitivas en precio?
Micajonera.com ha desarrollado un proyecto que se sustenta en el interés por manejar grandes volúmenes a precios bajos
por encima de trabajar con pocas unidades que permitan un margen mayor. La negociación con los proveedores, tanto del
producto como los responsables de la distribución logística, han sido enfocados en esa dirección. Todo ello permite que
ofrezcamos unos precios muy competitivos a la hora de seleccionar un producto a medida, bajo pedido, con amplias opciones
y con la comodidad de hacerlo desde el sofá de su casa.
5º- ¿Cuál es el acabado del mueble?
Nuestros productos se entregan a los clientes montados y listos para su uso. Cuentan con un embalaje en cartón que los
protege de cualquier incidencia en el transporte y ofrecen un acabado y una robustez que no se puede lograr con ningún
producto en kit que requiera su montaje por parte del cliente en su domicilio.
6º- ¿En qué ciudades tiene reparto?
Micajonera.com sirve en todos los pueblos y ciudades españolas de la península ibérica.
7º- ¿Cuáles son las formas de pago posibles?
Podrá realizar el pago mediante tarjeta de crédito en la web o mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta de La Caixa 2100-6379-17-0200046544.
Es necesario que en la transferencia figure el número de pedido para poder localizar el pago.
Dispone de cinco días para realizar el pago por transferencia,
si en dicho plazo no hay constancia del pago, el pedido se anulará de forma automática.
Si lo prefiere puede enviarnos el justificante de la transferencia
por e-mail a pedidos@micajonera.com
8º- ¿Dispone la web de atención al cliente?
Por supuesto que sí, existen dos maneras de ponerse en contacto con nosotros. La primera y más recomendada
es que nos envíe un correo electrónico a nuestra dirección info@micajonera.com .
Dispone también de los teléfonos de atención al cliente 91 279 11 22 - 647 545 904 en los que le atenderemos gustosos.
Por favor si se le ofrece la posibilidad de dejar un mensaje hágalo facilitándonos sus datos y una
descripción de sus dudas y/o comentarios y le contactaremos de vuelta en breve.
9º- ¿Puedo devolver mi producto?
En micajonera.com realiza un pedido de un producto exclusivo a medida y a su gusto que se ha de
fabricar puesto que no existe un stock de productos del que se disponga para atender los pedidos.
Es por ello que si el producto se ciñe al pedido no se podrá realizar la devolución del mismo.
10º- ¿Qué puedo hacer si el producto tiene algún desperfecto?
El coste de envío incluye un seguro que le garantiza que su pedido llegará en perfectas condiciones.
En el improbable caso de no ser así la empresa logística atendería su reclamación y se le haría llegar una
sustitución de esa la pieza que pudiera haber sufrido algún daño en el transporte.
11º- ¿Qué garantía tienen los productos?
Micajonera.com ofrece una garantía de 2 años en los términos previstos de la LEY 23/2003 del
10 de Julio (LGVBC) de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. Los defectos o desperfectos debidos a una
incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.